Condiciones de Uso

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el
uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a nosotros dos –
Usted y nosotros – (en adelante las «Condiciones»). Estas Condiciones
establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en
adelante «Usted»/»su») y los de Floristeria Silvia y Ana (en adelante
«nosotros» / «nuestro» / «el Vendedor») en relación con los
productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio web www.floristeriasilviayana.com
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra
«Declaracion de Privacidad» antes de hacer clic en la tecla “CONFIRMO MI
PEDIDO» para realizar el pedido. Al utilizar este sitio web o hacer un
pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas
Condiciones y por nuestra «Declaración de Privacidad» por lo que, si no
está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la «Declaración de
Privacidad», no debe hacer ningún pedido.

La compra de productos de la marca Floristeria Silvia y Ana
a través de su página web, conlleva la aceptación expresa y sin
reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes
Condiciones. La aceptación por parte de Usted de estas condiciones queda
regulada mediante la aceptación online de estas condiciones mediante el
procedimiento de pulsar en el botón previsto al efecto al realizar la
compra, en el que figura “CONFIRMO MI PEDIDO».

Estos Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de
compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con
nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

2. USO DE NUESTRA WEB

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables
al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo
consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas
Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto
que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre
nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como
empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin
reserva alguna las presentes Condiciones.

Usted acepta que:

Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. 

No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o
fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha
hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e
informar a las autoridades pertinentes. 

También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y
correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros
datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información
para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra
«Declaración de Privacidad”). 

Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos
garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para
celebrar contratos vinculantes.

3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están disponibles en España.

4. CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO

La presente información y los detalles contenidos en este sitio
web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para hacer
negocios. No existirá ningún contrato entre Usted y nosotros en relación
con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado
por nosotros (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en su cuenta).
Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su
cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de
compra online y hacer clic en “CONFIRMO MI PEDIDO». Tras esto, recibirá
un correo electrónico acusando recibo de su pedido («Confirmación de
pedido»). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido
aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que Usted nos hace a
nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están
sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación
enviándole un correo en el que le confirmamos que el producto está
siendo enviado (la Confirmación de Envío). El contrato para la compra de
un producto entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente
cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos
relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a
suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de
pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una
Confirmación de Envío independiente.

5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/ 2002 de reforma de la
Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley
34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y
de Comercio Electrónico, Usted antes de realizar un pedido tiene derecho
a conocer las características esenciales de los Productos que desea
adquirir. De este modo, Floristeria Silvia y Ana le informa
a Usted de que las fotografías y las descripciones de los Productos a
la venta, no tienen carácter contractual, siendo únicamente
ilustrativos, y no comprometen a Floristeria Silvia y Ana,
quien atendiendo al estado de las tecnologías hace todo lo posible para
que los colores y formas que muestran los Productos en las fotos
expuestas en la Web sean fieles a los originales, sin que puedan
evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por
limitaciones técnicas y en función del monitor en que se visualicen.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la
disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen
dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en
stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de
productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted
podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos
sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted
haber abonado.

Floristeria Silvia y Ana se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier Producto de la web en cualquier momento y/ o contenido del mismo.

Floristeria Silvia y Ana no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento técnico del servicio de conexión a Internet de Usted.

6. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este
sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier
material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar
siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que
nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber
enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo
en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier
tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web,
con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o
modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a
tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de
pedido.

7. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para proceder a la compra de Productos, el cliente accederá a
la tienda online donde deberá añadir el Producto que desea adquirir
seleccionando el mismo y añadiéndolo mediante un click sobre el icono
“Añadir a mi Carrito”.

Al finalizar el procedimiento de compra, se le solicitará que
pulse el botón de “CONFIRMO MI PEDIDO», el cual confirmará su pedido.

Una vez que Usted haya completado todo el procedimiento de
compra, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. De
este modo, el contrato de compra celebrado entre Floristeria Silvia y Ana
y Usted se considerará total y debidamente celebrado en el momento en
que el pedido haya sido abonado por Usted y confirmado por Floristeria Silvia y Ana
mediante un email a la cuenta de correo designada por el CLIENTE. El
correo de confirmación del pedido se enviará una vez que el CLIENTE
hubiera realizado el pedido conforme al procedimiento de compra indicado
en la Web. El CLIENTE deberá verificar de inmediato el contenido del
correo electrónico y, en caso de cualquier error u equivocación, deberá
informar de forma inmediata a Floristeria Silvia y Ana a través de un correo electrónico a info@floristeriasilviayana.com

8. ENTREGA

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 5 anterior y
salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos
enviar el pedido del/de los producto/s relacionados en la Confirmación
de Envío en un plazo de 24-72 horas (en días laborales). Es posible que
este tiempo de entrega se vea retrasado hasta 30 días laborables por
alguno de los siguientes motivos:

Personalización de los productos. 

Artículos especiales. 

Circunstancias imprevistas. 

Zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de
entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de
seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o
bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga
en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni
domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha
producido la «entrega» o que el/los producto/s han sido «entregado/s» en
el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de
entrega convenida.

9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega, intentaremos
buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Si no podemos encontrar
un lugar seguro, su/s producto/s será/n devuelto/s a nuestro almacén. Le
dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo
hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de
entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con
nosotros para convenir la entrega en otro día.

Por favor, tenga en cuenta que el almacenaje y nuevo envío de su/s producto/s puede tener un coste adicional.

10. DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA

El pedido se recibe en un plazo de 24 a 72 horas (días
laborables) desde el momento en que se efectúa la compra. El pedido será
enviado a la dirección de entrega que facilita el cliente.

Los gastos de envío son gratuitos en Península y Baleares
siempre que superen 100€ en el total de factura sin incluir impuestos.
Los cambios deben realizarse en los 15 días siguientes a la compra.
Pueden realizarse cambios de artículos por un importe igual o superior. Floristeria Silvia y Ana no devuelve dinero.

Recuerde que Floristeria Silvia y Ana no devuelve
el dinero, sólo permite cambios por artículos de importe igual o
superior, dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Sí se
puede cambiar el producto por otro de igual o mayor valor en los 15 días
siguientes a la recepción del pedido.

Para cambiar un artículo, póngase en contacto con nosotros a través del correo info@floristeriasilviayana.com
y envíenos el artículo en su embalaje original a nuestras oficinas
situadas en Crta. Málaga C.P. 11300 La Línea de la Concepción (Cadiz).
El coste del envío corre a cargo del cliente.

11. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos
el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los
mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la
entrega (según la definición contenida en la cláusula 8), si ésta
tuviese lugar en un momento posterior.

12. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada
momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar
de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en
la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un
error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le
informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su
pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en
contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le
reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Dadas las particularidades de la compra online, el precio de
los productos señalado en el sitio web se refiere única y exclusivamente
a las compras realizadas en el mismo.

No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al
precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la
Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y
hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio
incorrecto.

Los precios de la página web están expresados en Euros e
incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al
importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en
lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los
pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de
Envío.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que
desea comprar se habrán añadido al Carrito y el paso siguiente será
tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

Haga clic en el botón “Mi Carrito » en el menú principal.

Haga clic en el botón «Confirmar».

Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su
pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la
dirección la que habrá que remitir la factura.

Acepte los “Términos y condiciones”.

Elija el método de pago con el que desea realizar la compra
(transferencia bancaria, tarjeta de crédito,contrarembolso en breve o
Paypal) e introduzca la información correspondiente.

Haga clic en “Confirmo mi pedido”.

Podrá realizar el pago con las tarjetas Visa y Mastercard,
transferencia bancaria o Paypal. Para minimizar el riesgo de acceso no
autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Se deberá
autorizar el pago en el momento de cursar el pedido, se adeudará la
cantidad del pedido total en el momento que confirme su compra y haya
accedido a la pasarela de pagos vinculada con su banco.

Al hacer clic en «Pagar» Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Utilizamos Redsys para asegurarnos de que el pago se ha efectuado de forma segura.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y
autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si
dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por
ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún
Contrato con Usted.

Floristeria Silvia y Ana no tiene nunca acceso a la información confidencial relativa a los medios de pago.

13. ENVÍOS

Península Ibérica y Baleares – 24-72 H – Gratuito siempre que el total factura supere 100€ sin incluir los impuestos.

Resto de países consultar (info@floristeriasilviayana.com).

Los precios incluyen el IVA.

Cualquier gasto de aduanas o impuestos locales correrán siempre a cargo del cliente.

En el caso de no haber stock, el plazo de entrega es entre 4-6 semanas.

El pedido será enviado una vez que hayamos confirmado que el
modelo elegido está disponible y que su pago ha sido aprobado. Haremos
todo lo posible para procesarlo lo antes posible. Si no es en el mismo
día, será el siguiente día hábil a la realización de tu compra.

Por favor, tenga en cuenta que los pedidos realizados después
de las 13.00h (GMT +1) del viernes y durante el sábado y domingo se
prepararán para ser enviados el próximo día laboral. Las Fiestas
Nacionales en España pueden también causar retrasos en las entregas. Las
fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los Pedidos son enviados a través de mensajerías privadas.

14. ENTREGA

Las entregas se realizan entre las 8.30H. y las 19.00H. y
requieren una firma de quien recepciona el envío, para garantizar la
recepción segura de su Pedido. En caso de que Usted o la persona
autorizada no se encuentre en el domicilio designado para la entrega o
de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de
transporte privada se pondrá en contacto con Usted para fijar una fecha
alternativa de entrega.

Si tras 3 intentos de entrega la empresa de mensajería no logra
entregarle el pedido a Usted, el pedido será devuelto a nuestros
almacenes y Usted deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de
retorno a nuestros almacenes, así como de los posibles gastos de gestión
asociados.

En el formulario de compra, se le solicitará a Usted una dirección de envío dentro del horario laboral habitual. Floristeria Silvia y Ana
no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la
dirección indicada por Usted no se ajuste a la realidad o hayan sido
omitidos datos necesarios para la entrega.

No se harán entregas a apartados postales.

15. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a
través del sito Web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido
(IVA), que se repercutirá al tipo vigente al momento de la entrega.

En materia de ventas a otros estados miembros de la Unión
Europea, de conformidad con la normativa vigente en materia de ventas a
distancia, las entregas se entenderán localizadas y tributarán en
España, cuando el destinatario sea un particular y esté establecido en
otro Estado miembro.

16. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cambios 

Solo es posible el cambio de un artículo, por otro de importe
igual o superior pagando la diferencia de precio, dentro de los 15
primeros días desde la recepción del artículo. Sin perjuicio del derecho
de desistimiento, no se devuelve el importe de las compras excepto en
caso de tara o desperfecto, aunque antes de enviar un artículo se revisa
cuidadosamente evitando tales circunstancias.

En el caso de que quiera cambiar o devolver algún artículo
deberá enviarlo a la siguiente dirección junto con su embalaje original.
El coste del envío irá siempre a cargo del cliente, recomendamos el
envío mediante una empresa de mensajería debido al tipo de producto. No
se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos.

Dirección de envío para cambios:
Floristeria Silvia y Ana
Ctra. Malaga
C.P. 11300 , La Línea de la Concepción (Cadiz)

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a
través de nuestro formulario de contacto, en el correo
info@floristeriasilviayana.com

Devoluciones de productos defectuosos 

En los casos en que Usted considere que en el momento de la
entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá
ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata en un plazo máximo
de 75 horas a la recepción del producto por medio de nuestro formulario
de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que
sufre.

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada anteriormente junto con el Formulario de Devoluciones.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le
comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la
devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o
sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier
caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos
un correo electrónico confirmando que procede la devolución o
sustitución del artículo no conforme. La devolución del importe solo se
realizará cuando no podamos sustituir el artículo por otro idéntico en
perfectas condiciones.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean
devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le
serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega
incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera
incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará del
mismo modo que se realizó el pago. Si se hubiera realizado con tarjeta
de crédito el importe se abonará en la misma tarjeta que se utilizó para
pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

17. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto
adquirido en nuestro sitio Web estará limitada estrictamente al precio
de compra de dicho Producto. Nada en las presentes Condiciones de Compra
excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad:

En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia. 

En caso de fraude o falsedad fraudulenta. 

En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que
excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra
responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la
medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes
Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna
responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto
secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de
cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida
negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se
hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los
siguientes:

Pérdidas de ingresos o ventas. 

Pérdida de negocio. 

Lucro cesante o pérdida de contratos. 

Pérdida de ahorros previstos. 

Pérdida de datos. 

Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio Web y a la
posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión
de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la
información transmitida u obtenida por medio de esta página Web a no ser
que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y
materiales que figuran en esta página Web se suministran «en el estado
en el que se encuentran» y sin garantías expresas, implícitas o que se
deriven de cualquier otro modo.

En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos
todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser
legítimamente excluidas frente a los consumidores.

Las características tales como variación en los colores no
tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería
contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los
productos de la máxima calidad, pero las características naturales son
inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual
del producto.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos
reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a
desistir el Contrato.

18. PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada
y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o
contenidos que se aportan como parte de la página Web nos corresponden
en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su
uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en
que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron
licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página Web en la
medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de
Contacto.

19. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o
comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio Web,
Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean
electrónicas. Nos pondremos en contracto con Usted por correo
electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta
página Web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio
electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación,
información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica
cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no
afectará a sus derechos reconocidos por ley.

20. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse
preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a
lo dispuesto en la cláusula 16 y salvo que se estipule lo contrario, le
podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección
postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han
sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en
nuestro sitio Web, 24 horas después de haberse enviado un correo
electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier
carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente
con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta,
estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o
en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue
enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el
receptor.

21. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato entre Usted y nosotros es vinculante tanto para
Usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores,
cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro
modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones
derivados del mismo a su favor o para Usted, sin haber obtenido nuestro
consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier
otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones
derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier
momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda,
dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no
afectaran los derechos que ustedes tienen como consumidores reconocidos
por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las
garantías tanto expresas como tácitas, que les hubiésemos podido
otorgar.

22. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en
el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de
un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de
nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto,
acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera
de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo
siguiente:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. 

Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o
amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o
preparativos de guerra. 

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. 

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. 

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. 

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos. 

Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud
de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa
de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo
para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos
todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o
para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir
nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de
Fuerza Mayor.

23. RENUNCIA

Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en
el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en
virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si
dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que
estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho
Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a
dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales
obligaciones.

Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no
constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos
posteriores.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes
Condiciones y condiciones surtirá efectos, a no ser que se estipule de
forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito
de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones
anterior.

24. DIVISIBILIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de
un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en
alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes
Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en
la medida en que así lo permita la ley.

25. INTEGRIDAD DEL CONTRATO

Los presentes Condiciones y todo documento a que se haga
referencia expresa en los mismos constituyen el acuerdo íntegro
existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y
sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida
entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber accedido a celebrar el
presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa
hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración
o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho
Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las
presentes Condiciones.

Ni Usted ni nosotros dispondremos de recursos frente a
cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o
escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera
hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso
de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de
conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

26. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes
Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y
Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que
por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios
en dichas políticas, Condiciones o «Declaración de Privacidad», en cuyo
caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted
hubiera hecho previamente.

27. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Seguridad y datos personales 

Toda la información facilitada por Usted será utilizada para
tramitar el pedido. Sus datos personales serán incorporados a un fichero
de clientes, cuyo responsable es Floristeria Silvia y Ana,
con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales y publicidad
sobre nuestros productos, servicios, promociones, eventos, etc.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición mediante el envío de un correo electrónico a info@floristeriasilviayana.com.
Al registrarse en nuestra página Web, Usted consiente el tratamiento de
sus datos, con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales y
publicidad sobre sus productos, servicios, promociones, eventos, etc., y
autoriza expresamente el envío de comunicaciones publicitarias y
promocionales por parte de Floristeria Silvia y Ana, por correo electrónico y/o por cualquier otro medio de comunicación electrónica.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de
Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por
el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica
15/1999, y demás normativa concordante vigente en España. Asimismo, se
le informa a Usted que Floristeria Silvia y Ana ha
adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y que se
compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados y
no comunicarlos a terceros.

Ley Aplicable y Jurisdicción competente 

La legislación aplicable a estas Normas de Uso es la Ley
Española, especialmente la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de
la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, el Código Civil y
de Comercio, las normas de protección de derechos de los Consumidores y
Usuarios y cualesquiera otras normas concordantes. En la medida en que
así lo permita la Ley, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro
fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción
de los Juzgados y Tribunales de España.

Propiedad Intelectual 

Todo el material contenido en la página web www.floristeriasilviayana.com (dibujos, diseños, ilustraciones, fotografías, textos escritos, logotipos, marcas comerciales…) son de exclusiva propiedad de Floristeria Silvia y Ana.
Ni Usted ni ningún usuario podrá reproducir, por cualquier medio o
proceso, total ó parcial, distribuir, publicar, transmitir, crear
trabajos derivados o basados en, modificar o vender, cualquier material
contenido.

La marca registrada “Floristeria Silvia y Ana”, y el logotipo expuestos en la página web www.floristeriasilviayana.com , así como el nombre de dominio www.floristeriasilviayana.com , son y permanecerán propiedad exclusiva de Floristeria Silvia y Ana.
Está prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión,
modificación ó utilización de estas marcas registradas para cualquier
propósito sin el previo consentimiento expreso por escrito de Floristeria Silvia y Ana.

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